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成都收賬公司分析拖延還款的常用借口與對(duì)策 |
| 來(lái)源：成都收賬公司 添加時(shí)間：2018-12-06 瀏覽次數(shù)：22379 次 |
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成都收賬公司介紹在對(duì)債務(wù)人拖欠借口進(jìn)行長(zhǎng)期研究之后發(fā)現(xiàn)，債務(wù)人的拖欠借口主要集中于幾個(gè)理由。收賬人員應(yīng)該清楚了解這些借口，并事先做好準(zhǔn)備。
成都收賬公司提出，在收債中經(jīng)常會(huì)遇到這些借口來(lái)搪塞他們，進(jìn)行了詳細(xì)分析：
借口一：我公司的客戶沒(méi)有付款
回答：有一點(diǎn)您必須清楚，您與任何其他人的債務(wù)都與我公司無(wú)關(guān)。這筆合同的簽字雙方是我公司和你公司，從法律的角度講，你公司應(yīng)無(wú)條件承擔(dān)付款責(zé)任。當(dāng)然，您的處境也值得同情，這需要您對(duì)您的債務(wù)人施加更大的壓力，比如起訴他。但是，即使您不能從您的客戶那里拿到貨款，您也必須立刻用其他資金償還我方的欠款。
背景：客戶的意圖很明顯，他想把第三方扯進(jìn)來(lái)，使問(wèn)題復(fù)雜化。如果你同意讓他收回貨款后再償付給你，那么這筆賬款很可能遙遙無(wú)期了。所以，一定要讓他打消這個(gè)念頭，從法律的角度讓他啞口無(wú)言。另外，他可能也希望博得同情，以達(dá)到拖延的目的。告訴他去起訴他的債務(wù)人，并說(shuō)明這正是你公司對(duì)付債務(wù)人的方法!
借口二：由于市場(chǎng)變化，我們還沒(méi)有賣出貨物。
回答：我公司的銷售都是按照雙方簽訂的合同執(zhí)行的，沒(méi)有任何違約行為。對(duì)于市場(chǎng)的變化和風(fēng)險(xiǎn)，并不是我們的責(zé)任，我們也無(wú)能為力，這并不能成為貴公司拖延付款的原因，也不能將這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到我公司身上。
背景：這個(gè)理由與第一個(gè)理由很相似，都是希望使問(wèn)題復(fù)雜化。可以采用類似回答應(yīng)對(duì)債務(wù)人。
借三：貨物存在質(zhì)量問(wèn)題
回答：在我們雙方簽訂的合同中規(guī)定，您必須在15天內(nèi)提出質(zhì)量異議，并提供相應(yīng)的商檢證明?？墒?，您沒(méi)有在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出異議并拿出商檢證明，而是在賬款逾期后才提出，這在法律上是站不住腳的，不能作為拖延付款的理由。
背景：貨物質(zhì)量問(wèn)題一向是債務(wù)人拒絕付款的主要原因。因此，為了避免這類借口，必須在簽約時(shí)規(guī)定債務(wù)人提出爭(zhēng)議的最后期限，并指定提出爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)。債務(wù)人提出爭(zhēng)議的時(shí)間必須在應(yīng)收賬款到期日前。在限定爭(zhēng)議時(shí)間后，如果債務(wù)人仍以品質(zhì)問(wèn)題作借口，就可以據(jù)理力爭(zhēng)了。
借口四：我公司老板不在，我們其他人無(wú)法處理這件事。
回答：請(qǐng)告訴我，在你公司老板外出時(shí)，誰(shuí)是公司的總負(fù)責(zé)人?對(duì)外付款如何進(jìn)行，誰(shuí)簽字有效?另外，請(qǐng)將你公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理的電話告訴我，以便我們核實(shí)更多的情況。
背景：一定要明白一個(gè)道理，任何公司的負(fù)責(zé)人不會(huì)讓他的公司處于無(wú)人管理狀態(tài)超過(guò)兩天，尤其是在通訊如此發(fā)達(dá)的今天。在這種情況下，他會(huì)讓副總主管財(cái)務(wù)權(quán)，并事先簽好備用的支票。因此，如果債務(wù)人的雇員在幾天后仍然這樣答復(fù)問(wèn)話，他十有八九是在說(shuō)謊。如果第三個(gè)電話仍然如故，信用部經(jīng)理就必須上門收賬了。
借口五：支票已經(jīng)寄出了
回答：非常感謝!為了避免差錯(cuò)，您能否告訴我支票是哪天寄出的嗎?數(shù)額是多少?支票號(hào)碼是多少?寄到什么地方?是否掛號(hào)了?
背景：不論債務(wù)人說(shuō)的是真是假，必須讓他察覺到信用人員的細(xì)致，有時(shí)債務(wù)人以信件遺失作為借口，所以必須強(qiáng)調(diào)每次寄發(fā)票都應(yīng)該掛號(hào)。
借口六：我公司快要破產(chǎn)了!
回答：您必須把詳細(xì)的情況告訴我，以便我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……如果情況確實(shí)如此糟糕，請(qǐng)你簽署一份文件，確認(rèn)我們的債務(wù)，以便在清算時(shí)使用。
背景：客戶這樣說(shuō)可能是在向債權(quán)人施加壓力，其實(shí)他的情況遠(yuǎn)沒(méi)有如此糟糕。所以在做出任何讓步之前，必須把所有問(wèn)題了解清楚，識(shí)破債務(wù)人的真實(shí)目的。如果債務(wù)人確實(shí)要破產(chǎn)了，就必須立刻與他簽署一份欠款確認(rèn)書，這份確認(rèn)書對(duì)以后的清算和財(cái)產(chǎn)分配十分有用。另外，立刻將此事匯報(bào)給公司的經(jīng)理和老板，通過(guò)上層的力量，在債務(wù)人還未破產(chǎn)之前，盡最大力量挽回?fù)p失。
借口七：我們雙方之間貿(mào)易時(shí)間很長(zhǎng)，你為什么不相信我公司?
回答：我們一直對(duì)您十分信任。但是，這是我公司的信用管理政策，任何人都必須遵守。我公司的信用管理十分嚴(yán)格，公司內(nèi)部人員誰(shuí)違反了信用政策，誰(shuí)就受到處罰;客戶不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)付款，就必須盡快追收。我們雙方合作一直十分愉快，我們相信您一定能夠在限期內(nèi)付清貨款。
背景：要讓客戶感到，他面對(duì)的是一家信用管理嚴(yán)密而完善的企業(yè)，違法制度必將受罰。同時(shí)，也要信任客戶而不是懷疑客戶，要讓客戶感到自己受到重視。
對(duì)于欠款人為了拒絕還錢，經(jīng)常會(huì)說(shuō)出一大堆理由，這是成都收賬公司經(jīng)常遇到的，我公司也總結(jié)了許多年的經(jīng)驗(yàn)，有了相對(duì)應(yīng)的對(duì)策，保證幫你收回賬款。
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