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成都要賬公司講解催賬時的談判心理技巧

來源：成都收賬公司添加時間：2018-11-30 瀏覽次數：24034 次

成都獵豹收賬服務專業(yè)律師帶隊全省追收借款，貨款，工程款等各類疑難債務，收回付款，誠信合法，高度保密。我們經歷了幾年的發(fā)展歷程，積累了豐富的要賬經驗。
　 “所有事都可以協(xié)商”，這是著名的談判高手——英國的凱賓·卡納迪的話?！八惺露伎梢詤f(xié)商，還不還錢也是”，這是我的話。
　　我近幾年一直為企業(yè)提供商賬管理咨詢服務，對于賬款催收這件令人頭痛的事情積累了一些經驗。相對于刀兵相見的訴訟，我更主張協(xié)商?！吧媳ブ\，其次伐交，其次伐兵，其下攻城，攻城之法，為不得已。”商業(yè)催收便是不戰(zhàn)而屈人之兵的上兵之策。當然，不戰(zhàn)而屈人之兵，不戰(zhàn)也是戰(zhàn)。因為雖然沒有硝煙，沒有法庭上的唇槍舌劍，但隱藏在背后的，卻是更加殘酷、更加微妙、更加驚心動魄的心理之戰(zhàn)。這時，爭戰(zhàn)雙方比拼的是智慧、謀略和心理強度。
　　催賬過程中，催收人員與欠款者之間的關系同樣是緊張而微妙的。對于雙方而言，談判的基礎是：希望以成本夠小的方式解決問題。但雙方在有一致利益的同時——一致的利益是能夠坐下來談判的前提，又有著直接的沖突。本文無意詳細分析各種不同的催賬案例，探討對不同欠款人的催收策略，而是希望對談判的基本原則在催賬過程中的體現與運用做一嘗試性的分析，以突出強調收款人員需要具備的心理素質。
　　在我國目前的經濟環(huán)境中，企業(yè)間相互拖欠現象非常嚴重，這種信用環(huán)境又加劇了大家的失信傾向，你欠我，我欠他，使企業(yè)陷入一種囚徒困境，誰也不愿意痛痛快快的付款。所以很多債務人理直氣壯“我有錢也不還你，別人欠我的也這樣”。在這樣的大環(huán)境下，收款人員往往會底氣不足，經驗欠缺的收款人員很容易打退堂鼓。但你稍許退讓的結果只能是給了對方繼續(xù)拖延的機會，欠款被一拖再拖，回款難度越來越大。統(tǒng)計數字表明，回款的難度隨著逾期時間的延長而呈加速增加。

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