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成都司機(jī)行車路線“異?！辈豢贤＼?12歲女孩從車窗鉆出

來(lái)源：成都收賬公司添加時(shí)間：2018-12-07 瀏覽次數(shù)：27323 次

劉先生經(jīng)常叫滴滴快車送女兒去補(bǔ)習(xí)班，可他卻沒(méi)想到女兒會(huì)因乘坐滴滴快車受到驚嚇。
行車軌跡“異常”
女兒電話上說(shuō)司機(jī)不肯停車
劉先生的女兒今年12歲，上小學(xué)六年級(jí)，她每天下午都要到翠華路附近的補(bǔ)習(xí)學(xué)校上課。由于劉先生工作很忙，因此他經(jīng)常叫滴滴快車送孩子去補(bǔ)習(xí)班。劉先生說(shuō)，為了女兒的安全，他每次給孩子叫車都會(huì)仔細(xì)挑選，外地車牌他不選、接單太少或評(píng)價(jià)不好的司機(jī)他也不選，而且他還會(huì)一直監(jiān)控車輛的行車軌跡，沒(méi)想到還是出了問(wèn)題。
5月10日下午1時(shí)30分許，劉先生像往常一樣給女兒叫了一輛滴滴快車。女兒上車后，劉先生就關(guān)注著車輛的行車軌跡，中間由于突然有事中斷了一會(huì)兒，當(dāng)他再次拿手機(jī)看女兒乘坐的車到了哪兒時(shí)，發(fā)現(xiàn)車已經(jīng)過(guò)了補(bǔ)習(xí)學(xué)校的位置。于是，他急忙給女兒打電話，女兒說(shuō)司機(jī)不肯停車，這讓劉先生非常擔(dān)心。
劉先生說(shuō)，他給女兒打電話時(shí)，車已開(kāi)離補(bǔ)習(xí)學(xué)校大概一公里了，他能感覺(jué)到孩子很慌張，便打電話給司機(jī)，司機(jī)說(shuō)附近有交通事故，所以繞行了，他女兒也已經(jīng)下了車。
女兒稱當(dāng)時(shí)附近并沒(méi)有事故
父親覺(jué)得女兒受到驚嚇
聽(tīng)了司機(jī)的解釋，他雖然有些不滿，但也沒(méi)太在意。可當(dāng)他去接女兒時(shí)，才知道事情遠(yuǎn)比他以為的嚴(yán)重。孩子告訴他，當(dāng)時(shí)附近沒(méi)有交通事故，她看司機(jī)不停車，就說(shuō)要報(bào)警，于是司機(jī)將車停在路邊，說(shuō)要和家長(zhǎng)聯(lián)系，但司機(jī)撥打的電話并非家長(zhǎng)的電話。她向路人呼救卻沒(méi)有得到幫助，車門也是鎖著的，后來(lái)她是從車窗鉆出來(lái)的。
劉先生聽(tīng)后非常生氣，他試圖聯(lián)系司機(jī)對(duì)質(zhì)此事，但由于滴滴平臺(tái)使用的是虛擬號(hào)碼，他無(wú)法聯(lián)系到當(dāng)事司機(jī)，便向滴滴平臺(tái)反映了此事。劉先生推測(cè)，司機(jī)不一定有歹意，可能覺(jué)得拉的是孩子，想繞路多賺錢。不過(guò)讓孩子受到驚嚇，他無(wú)法接受。
劉先生說(shuō)，一個(gè)12歲的女孩獨(dú)自乘車發(fā)現(xiàn)路線不對(duì)了，而且司機(jī)不給她開(kāi)門下車，她肯定特別慌張，否則也不會(huì)鉆車窗出去。
司機(jī)解釋“都是誤會(huì)”
滴滴對(duì)司機(jī)封禁1天
劉先生提供的滴滴快車行車路線圖顯示，該車的終點(diǎn)在雁塔西路與翠華路十字附近，而最后所停地點(diǎn)卻在慈恩西路陜師大附中門口附近。
昨日，華商報(bào)記者聯(lián)系到了當(dāng)事司機(jī)王師傅。王師傅說(shuō)，當(dāng)時(shí)他拉著女孩沿雁塔西路往翠華路行駛，走到翠華路十字時(shí)右拐車道上停著一排車，由于他在直行車道上，擔(dān)心右拐會(huì)違法，便和女孩商量過(guò)了路口再下車，可女孩比較著急，一直說(shuō)要下車，但當(dāng)時(shí)他的車在中間車道，他擔(dān)心女孩下車有危險(xiǎn)，便想到前面掉頭再讓女孩下車。不巧的是慈恩西路不允許掉頭，只能向南邊行駛，他便拐到慈恩西路上把車停在路邊，給女孩家長(zhǎng)打電話時(shí)，女孩下了車，后來(lái)他通過(guò)平臺(tái)得知女孩是從車窗出去的，“真的都是誤會(huì)”。
記者從滴滴出行方面了解到，平臺(tái)對(duì)司機(jī)繞路的問(wèn)題有明確規(guī)定，司機(jī)是否繞路可通過(guò)車輛軌跡查詢，如果司機(jī)繞路，平臺(tái)會(huì)給乘客退費(fèi)并對(duì)當(dāng)事司機(jī)做出相應(yīng)處理。孩子家長(zhǎng)與司機(jī)的通話錄音顯示，雙方共溝通了3次，都是在下午1時(shí)至1時(shí)30分左右。因?yàn)槭翘摂M號(hào)碼，所以孩子以為司機(jī)撥的電話不是她父親的。
對(duì)于此事，滴滴出行方面認(rèn)為司機(jī)存在部分的溝通不當(dāng)，對(duì)司機(jī)進(jìn)行封禁1天的處罰，并墊付了用戶的車費(fèi)?！拔覀兝斫饧议L(zhǎng)愛(ài)護(hù)小孩的心情，但也希望各方能夠多一些理解和信任。”

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