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成都承運人的義務(wù) |
| 來源：成都收賬公司 添加時間：2018-12-06 瀏覽次數(shù)：20102 次 |
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除一般承運人的權(quán)利義務(wù)外，旅客運輸?shù)某羞\人還負(fù)有以下義務(wù)：
一、告知義務(wù)。承運人應(yīng)當(dāng)將不能正常運輸?shù)闹匾掠珊桶踩\輸注意事項及時告知旅客。例如告知旅客因承運人的原因或者天氣原因致使運輸工具不能按時到達(dá)目的地，或無法到達(dá)原目的地而轉(zhuǎn)到其他地點；在飛機起飛前告知旅客如何正確使用氧氣面罩以及緊急出口的位置等。實際中，承運人還應(yīng)當(dāng)向旅客告知與旅客運輸密切相關(guān)的有關(guān)信息，這是承運人在客運合同中的附隨義務(wù)。在楊艷輝訴南方航空公司、民惠公司客運合同糾紛案中，法院認(rèn)定，在客運合同中明白無誤地向旅客通知運輸事項，是承運人應(yīng)盡的附隨義務(wù)。只有承運人正確履行了這一附隨義務(wù)，旅客才能于約定的時間到約定的地點集合，等待乘坐約定的航空工具。上海有虹橋、浦東兩大機場，確實為上海公民皆知。但這兩個機場的專用代號SHA、PVG，卻并非上海公民均能通曉。作為承運人的被告南航公司，應(yīng)當(dāng)根據(jù)這一具體情況，在出售的機票上以我國通用文字清晰明白地標(biāo)明機場名稱，或以其他足以使旅客通曉的方式作出說明。南航公司在機票上僅‘上海PVG，來標(biāo)識上海浦東機場，以致原告楊艷輝因不能識別而未在約定的時間乘坐上約定的航空工具，南航公司應(yīng)承擔(dān)履行附隨義務(wù)不當(dāng)?shù)倪^錯責(zé)任。最后，法院認(rèn)為原告楊艷輝持機場名稱標(biāo)識不明的機票，未能如期履行。參照遲延運輸?shù)奶幚磙k法，被告南航公司應(yīng)負(fù)責(zé)全額退票，并對旅客為抵達(dá)目的地而增加的支出進(jìn)行賠償。
二、按照客票載明的時間和班次，使用合同約定的運輸工具運送旅客的義務(wù)。承運人應(yīng)當(dāng)提供客票載明的以及合同約定的運送服務(wù)。除有正當(dāng)理由外，承運人沒有按照客票所載明的時間和班次運送旅客的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。承運人遲延運送，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次以及變更客運合同或者退票以解除該客運合同。承運人擅自變更運輸工具也構(gòu)成了對運送合同的違反。如果承運人擅自變更運輸工具而降低了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，旅客有權(quán)要求退票或者相應(yīng)減少票款，承運人應(yīng)當(dāng)滿足旅客退票或者減收票款的要求。如果承運人擅自變更運輸工具而提高了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，承運人無權(quán)向旅客加收票款。
三、在運輸過程中對患急病、分娩、遇險的旅客盡力救助的義務(wù)。這是承運人運送義務(wù)的附隨義務(wù)a如果承運人不盡力救助，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
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