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成都端正態(tài)度做好服務(wù) 才能更輕松收賬 |
| 來(lái)源：成都收賬公司 添加時(shí)間：2018-11-30 瀏覽次數(shù)：24797 次 |
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端正態(tài)度做好服務(wù) 才能更輕松收債，有些人并不太理解，我們就是收賬的，要說(shuō)服務(wù)也是為自己的債權(quán)人或者委托人服務(wù)，怎么是給債務(wù)人服務(wù)去了？成都收賬公司專家給大家舉個(gè)例子。一個(gè)企業(yè)家原來(lái)只是個(gè)專營(yíng)物流的小老板，可謂什么工作都是一身兼。他將卓越的服務(wù)擺在第一位，幫助客戶搬運(yùn)到最佳位置，還幫助他們清理過(guò)道，并且做好防濕的措施。保證工作的質(zhì)量和數(shù)量，事無(wú)巨細(xì)的服務(wù)令他的生意好過(guò)同行，拖欠的貨款也從沒(méi)有收不回來(lái)的時(shí)候，這種態(tài)度也成為他創(chuàng)建大企業(yè)的基石。這就是服務(wù)卓越帶來(lái)顯著業(yè)績(jī)和輕松收款的效果。
不論是企業(yè)的催收人員還是收債公司的專職收債專家，都有兩個(gè)共同點(diǎn)，一個(gè)毋庸置疑是催收賬款的為己任的勞動(dòng)者，一個(gè)則是以服務(wù)至上為原則的生意人。說(shuō)到服務(wù)，當(dāng)然不同的債務(wù)清收人員根據(jù)不同的清收環(huán)境有不同的服務(wù)對(duì)象，而有一點(diǎn)卻是息息相通的，就是在收賬過(guò)程中的對(duì)債務(wù)人的服務(wù)態(tài)度。
一個(gè)收債公司的專家在委托人眼中是非常高尚的，可以說(shuō)將全部的希望寄托在他們的身上，而專家更是將滿分的服務(wù)給予了委托人。但是這個(gè)服務(wù)并不是單純的給予債權(quán)人，債務(wù)人也有份。某收債專家在清收賬款過(guò)程中了解到債務(wù)人資金確實(shí)困難的狀況，通過(guò)自己的關(guān)系幫助其解決了困難，債務(wù)也一并成功清收。正是這種助人為樂(lè)的服務(wù)態(tài)度深深感染了債務(wù)人，也助力了債務(wù)的清收，令賬款的催收輕松解決。
同樣，作為企業(yè)的催款人員如果能在催款前和整個(gè)過(guò)程中將服務(wù)的質(zhì)量提升，相信沒(méi)有人會(huì)對(duì)惡意拖欠貨款。相反還會(huì)更多的了解客戶的信息和動(dòng)向，對(duì)收款能夠掌握到主動(dòng)。特別是對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)銷售和催款是個(gè)連續(xù)性較強(qiáng)的工作，只有服務(wù)做到位，整個(gè)催款也會(huì)有板有眼，有理有據(jù)，信手拈來(lái)。端正態(tài)度做好服務(wù) 才能更輕松收債。
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