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成都收賬公司與老賴(lài)的交流技巧

來(lái)源：成都收賬公司添加時(shí)間：2018-11-30 瀏覽次數(shù)：21366 次

收賬過(guò)程中該如何與老賴(lài)交流呢？成都收賬公司認(rèn)為收賬過(guò)程中與債務(wù)人勢(shì)必要說(shuō)話(huà)，交流，溝通，作為收賬人員必須具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，最重要的是讓自己的話(huà)語(yǔ)能夠起到傳達(dá)的作用。因?yàn)槭召~人員在與債務(wù)人交流的過(guò)程中，為的是達(dá)到將欠款收回的目的，傳達(dá)對(duì)收賬具有意義和價(jià)值的話(huà)語(yǔ)是達(dá)到目的的最有力保證。
首先，交流重在契合。
可以說(shuō)在收賬過(guò)程中，特別是在債務(wù)人存心拖欠的收賬情境中，收賬人為收回債務(wù)努力說(shuō)服，而債務(wù)人在要努力岔開(kāi)話(huà)題逃避還款。所以收賬人在交流上重要的一點(diǎn)就是要讓雙方的談話(huà)重點(diǎn)保持契合。
契合要根據(jù)客戶(hù)來(lái)因人而異，特別是拖欠款項(xiàng)的客戶(hù)最想知道怎樣的情況，債務(wù)人有怎樣的知識(shí)和智慧進(jìn)行了解，合股故意拖欠......否則再怎么真誠(chéng)努力的溝通或許也排不上用場(chǎng)。
其次，收賬交流吸引債務(wù)人。
收賬人話(huà)語(yǔ)無(wú)味，毫無(wú)技巧，甚至有些收賬人說(shuō)話(huà)很不中聽(tīng)，那么就無(wú)法征服債務(wù)人，起碼要將自己說(shuō)出的話(huà)成功的引進(jìn)收賬目的之中。特別是對(duì)債務(wù)人所想之事的洞察，掌握這門(mén)技巧可以成功引領(lǐng)債務(wù)人進(jìn)入自己的收賬領(lǐng)地。
收賬的話(huà)語(yǔ)不見(jiàn)得多，不見(jiàn)得多么幽默，語(yǔ)言也不見(jiàn)得要怎樣辭藻華麗，語(yǔ)句生動(dòng)，只要能夠成功完成所要傳達(dá)的內(nèi)容，將自己收賬的重要信息傳達(dá)就已經(jīng)在收賬這一工作中成功了一大半了。

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