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成都如何培養(yǎng)一名合格的收債人？

來源：成都收賬公司添加時間：2018-11-30 瀏覽次數(shù)：21437 次

收債是一項復雜的工作，擁有這眾多不可控因素。對于我們來說，所承接的債務均是疑難雜癥，追討過程面臨拒絕已是家常便飯。而對于很多成都收債公司來說，沒有建立高高度的自我肯定，擔心被拒絕，最終導致收債無法成功。在我們訓練中首先是要幫助收債員建立自信心，不在視收債為危途。

自信是成功的先決條件，培養(yǎng)收債員杜絕拒絕的恐懼，主要從一下兩個方面出發(fā)：

把自己當成老板如果這筆欠款是你自己的，你會什么時候去收？你會用什么態(tài)度和付款的對象溝通、交談？你會用哪些更有創(chuàng)意的方法去收？你會不敢或不好意思開口嗎？你想賺更多錢嗎？那么，就先收回更多的錢。
收債員只要下決心把自己從受雇人的角色變成自己就是公司老板的角色，找到收債工作中的創(chuàng)造力，開口要求對方付款，并且提供你所能提供的最佳服務，讓客戶高興地把欠款結(jié)清。

把客戶當成自己建立高度的自我肯定以及改善收債績效的另一個快捷方式，就是把客戶當成自己。
只有高度自我肯定的人才會關心別人的問題，并自動幫別人分憂解難。只有真心關懷客戶的人才會在收債前把賬目核對的一清二楚。只有真正關懷客戶的人才會滿足客戶的需要。只有關心自己產(chǎn)品的服務的人才才會真正客戶的角度去準備，以便在時機到來時，幫助客戶一臂之力。

收債員的心里思維在整個收債工作中有著重要的作用，你以什么態(tài)度看待一件事最后的成效也會截然不同。

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