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成都收債人員應(yīng)具備哪些學(xué)識(shí)能力？ |
| 來(lái)源：成都收賬公司 添加時(shí)間：2018-11-30 瀏覽次數(shù)：23517 次 |
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收債人員的知識(shí)、智力和能力結(jié)構(gòu)是影響收債活動(dòng)過(guò)程最基本的因素。很難想象一個(gè)知識(shí)貧乏、智力低下或能力很差的人能夠勝任債務(wù)工作。實(shí)踐證明，從債務(wù)關(guān)系的形成到收債活動(dòng)的結(jié)束，都要求收債人員必須具備相應(yīng)的知識(shí)、智力和能力結(jié)構(gòu)。
收債人員的知識(shí)和智力結(jié)構(gòu)
(一)收債人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)
所謂知識(shí)結(jié)構(gòu)，就是指收債人員所掌握的知識(shí)體系.如果知識(shí)結(jié)構(gòu)方面存在著缺陷，收債人員在工作中就可能出現(xiàn)各種各樣的失誤，使債務(wù)活動(dòng)不能順利進(jìn)行。
收債活動(dòng)是復(fù)雜的，這種復(fù)雜性決定了收債人員需要具備淵博的知識(shí)。知識(shí)越豐富.在活動(dòng)中越能主動(dòng)地處理間題.因此，他們對(duì)知識(shí)的需求是無(wú)止境的。除了刻苦鉆研政治理論知識(shí)，了解黨在新時(shí)期制定的路線(xiàn)、方針和政策之外，還要做到以下幾點(diǎn)，以完善知識(shí)體系。
1.必須具備法學(xué)知識(shí)
收債活動(dòng)是一種以法律為依據(jù)的業(yè)務(wù)活動(dòng).但是債務(wù)雙方常常缺乏法律知識(shí)，只有求助于懂得有關(guān)法律知識(shí)的人員來(lái)解決問(wèn)題。因此，作為直接干預(yù)債務(wù)糾紛的收債人員必須具備法學(xué)知識(shí).在活動(dòng)中熟練地運(yùn)用法律武器來(lái)解決問(wèn)題。
2.具備心理學(xué)知識(shí)
心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和變化規(guī)律的科學(xué)。以收債活動(dòng)為職業(yè)的收債人員是和債務(wù)人打交道的，他必須了解對(duì)方的心理規(guī)律，才能采取有針對(duì)性的措施，確定對(duì)待債務(wù)人的最佳方案。心理學(xué)作為一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它的分枝現(xiàn)在越來(lái)越細(xì)，作為收債人員不僅要學(xué)好普通心理學(xué)，而且還要學(xué)習(xí)司法心理學(xué)、人際關(guān)系心理學(xué)和管理心理學(xué)等心理學(xué)知識(shí)。
3.具備教育學(xué)知識(shí)
收債人員在收債活動(dòng)中有義務(wù)對(duì)債務(wù)人可能出現(xiàn)的各種不良思想施加影響和進(jìn)行教育。因此，他們必須同時(shí)了解相應(yīng)的債務(wù)人的心理特點(diǎn)，按照教育規(guī)律，把握教育時(shí)機(jī)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒?，取得良好的教育效果?br />
4.具有社會(huì)學(xué)知識(shí)
社會(huì)學(xué)研究一定社會(huì)形態(tài)中人與人、個(gè)人與團(tuán)體、團(tuán)體與團(tuán)體所形成的關(guān)系，即社會(huì)關(guān)系中實(shí)際出現(xiàn)的諸問(wèn)題。如社會(huì)制度、社會(huì)團(tuán)體、階級(jí)和階層、城市和鄉(xiāng)村、人口、宗教信仰、文化教育、生活習(xí)俗、婚姻家庭等，這些問(wèn)題也是收債活動(dòng)中無(wú)法避開(kāi)的問(wèn)題。收債工作的人際交往面寬，與社會(huì)的接觸面廣，因此也應(yīng)該具備社會(huì)學(xué)的知識(shí)。
5.具有公共關(guān)系學(xué)知識(shí)
公共關(guān)系學(xué)研究的對(duì)象主要是:間社會(huì)組織或企業(yè)相關(guān)的公眾關(guān)系以及如何妥善處理這些關(guān)系，社會(huì)組織與公眾之間運(yùn)用信息傳播進(jìn)行相互溝通的規(guī)律;公共關(guān)系作為社會(huì)組織的一種重要管理職能的具體規(guī)律。這些也是債活動(dòng)中所涉及的公共關(guān)系問(wèn)題，因此收債人員也必須掌握公共關(guān)系學(xué)知識(shí)。
6.具有倫理學(xué)知識(shí)
倫理學(xué)是一門(mén)關(guān)于道德的科學(xué)，它研究的基本是道德和利益的關(guān)系問(wèn)題.涉及經(jīng)濟(jì)利益和道德的關(guān)系、個(gè)人利益與社會(huì)整體利益的關(guān)系等問(wèn)題。這些問(wèn)題也是收債活動(dòng)中經(jīng)常遇到的間題.從表面上看，收債活動(dòng)只涉及經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，但在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的背后，有著復(fù)雜的倫理問(wèn)題。如果收債人員只從經(jīng)濟(jì)利益著眼而拋開(kāi)了倫理間題，或者沒(méi)有正確處理好兩者之間的關(guān)系，則收債活動(dòng)就會(huì)陷入困境。因此，要學(xué)習(xí)倫理學(xué)。
7.具有證據(jù)學(xué)知識(shí)
證據(jù)學(xué)是關(guān)于刑事、民事訴訟證據(jù)制度的一門(mén)科學(xué)。有的在債務(wù)形成的過(guò)程中沒(méi)有通過(guò)正當(dāng)?shù)氖掷m(xù)簽訂合同，或者出現(xiàn)了其它一些意外情況，使得債務(wù)人與債權(quán)人在債務(wù)問(wèn)題上出現(xiàn)糾紛。這就要求收債人員在活動(dòng)中要收集、審查、判斷和運(yùn)用證據(jù)，因此必須具有證據(jù)學(xué)知識(shí)。
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