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成都收債人員應具備哪些學識能力？ |
| 來源：成都收賬公司 添加時間：2018-11-30 瀏覽次數(shù)：25465 次 |
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收債人員的知識、智力和能力結構是影響收債活動過程最基本的因素。很難想象一個知識貧乏、智力低下或能力很差的人能夠勝任債務工作。實踐證明，從債務關系的形成到收債活動的結束，都要求收債人員必須具備相應的知識、智力和能力結構。
收債人員的知識和智力結構
(一)收債人員的知識結構
所謂知識結構，就是指收債人員所掌握的知識體系.如果知識結構方面存在著缺陷，收債人員在工作中就可能出現(xiàn)各種各樣的失誤，使債務活動不能順利進行。
收債活動是復雜的，這種復雜性決定了收債人員需要具備淵博的知識。知識越豐富.在活動中越能主動地處理間題.因此，他們對知識的需求是無止境的。除了刻苦鉆研政治理論知識，了解黨在新時期制定的路線、方針和政策之外，還要做到以下幾點，以完善知識體系。
1.必須具備法學知識
收債活動是一種以法律為依據的業(yè)務活動.但是債務雙方常常缺乏法律知識，只有求助于懂得有關法律知識的人員來解決問題。因此，作為直接干預債務糾紛的收債人員必須具備法學知識.在活動中熟練地運用法律武器來解決問題。
2.具備心理學知識
心理學是研究人的心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和變化規(guī)律的科學。以收債活動為職業(yè)的收債人員是和債務人打交道的，他必須了解對方的心理規(guī)律，才能采取有針對性的措施，確定對待債務人的最佳方案。心理學作為一門應用性很強的學科，它的分枝現(xiàn)在越來越細，作為收債人員不僅要學好普通心理學，而且還要學習司法心理學、人際關系心理學和管理心理學等心理學知識。
3.具備教育學知識
收債人員在收債活動中有義務對債務人可能出現(xiàn)的各種不良思想施加影響和進行教育。因此，他們必須同時了解相應的債務人的心理特點，按照教育規(guī)律，把握教育時機，運用恰當?shù)姆椒?，取得良好的教育效果?br />
4.具有社會學知識
社會學研究一定社會形態(tài)中人與人、個人與團體、團體與團體所形成的關系，即社會關系中實際出現(xiàn)的諸問題。如社會制度、社會團體、階級和階層、城市和鄉(xiāng)村、人口、宗教信仰、文化教育、生活習俗、婚姻家庭等，這些問題也是收債活動中無法避開的問題。收債工作的人際交往面寬，與社會的接觸面廣，因此也應該具備社會學的知識。
5.具有公共關系學知識
公共關系學研究的對象主要是:間社會組織或企業(yè)相關的公眾關系以及如何妥善處理這些關系，社會組織與公眾之間運用信息傳播進行相互溝通的規(guī)律;公共關系作為社會組織的一種重要管理職能的具體規(guī)律。這些也是債活動中所涉及的公共關系問題，因此收債人員也必須掌握公共關系學知識。
6.具有倫理學知識
倫理學是一門關于道德的科學，它研究的基本是道德和利益的關系問題.涉及經濟利益和道德的關系、個人利益與社會整體利益的關系等問題。這些問題也是收債活動中經常遇到的間題.從表面上看，收債活動只涉及經濟問題，但在經濟問題的背后，有著復雜的倫理問題。如果收債人員只從經濟利益著眼而拋開了倫理間題，或者沒有正確處理好兩者之間的關系，則收債活動就會陷入困境。因此，要學習倫理學。
7.具有證據學知識
證據學是關于刑事、民事訴訟證據制度的一門科學。有的在債務形成的過程中沒有通過正當?shù)氖掷m(xù)簽訂合同，或者出現(xiàn)了其它一些意外情況，使得債務人與債權人在債務問題上出現(xiàn)糾紛。這就要求收債人員在活動中要收集、審查、判斷和運用證據，因此必須具有證據學知識。
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